BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Diplôme de niveau 5 - Formation Sous Statut Scolaire
NÉGOCIER VENDRE ET MANAGER
Le titulaire du BTS NDRC est à l’interface entre l’entreprise et son marché, en s’appuyant sur les technologies de l’information, de la communication et le travail collaboratif.
Il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale de son entreprise en contribuant à l’efficacité de sa politique commerciale.
Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.
Karine FUJARSKI
Directrice
Objectifs
- Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone
- Suivre et développer un portefeuille clients
- Animer, gérer et développer la relation commerciale à distance
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau.
Matières enseignées - examen
| Matière | Mode | Durée | Coef. |
| Culture générale et expression | Ecrit | 4h | 3 |
| Anglais | Oral | 30min | 3 |
| Culture économique , juridique et managériale | Ecrit | 4h | 3 |
| Pôle 1 -Relation client et négociation-vente | Oral | 40min + 1h | 5 |
| Pôle 2 -Relation client à distance et digitalisation | Oral et Ecrit | 40min + 3h | 4 |
| Pôle 3 -Relation client et animation de réseaux | Ecrit | 40min | 3 |
LA PRÉPARATION DU BTS NDRC A LA BUSINESS SCHOOL
APRES LE BTS NDRC
Il est possible notamment, de poursuivre une formation commerciale à l’université en licence LMD ou en licence professionnelle, en école spécialisée ou en Ecole de commerce par le biais des admissions parallèles.
CONTRÔLE DES CONNAISSANCES
- L’organisation de devoirs surveillés
- Le passage de BTS Blancs
- Des préparations à la présentation des activités professionnelles.
STAGES EN MILIEU PROFESSIONNEL
Ce stage lui permet d’acquérir les qualités relationnelles et attitudes professionnelles, par l’adaptation aux réalités et aux exigences de l’emploi. Il fait l’objet d’un accompagnement et d’un suivi par l’équipe pédagogique tout au long des deux années de formation.
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
Cette formation permet d’accéder à différents métiers :
- Animateur commercial
- Animateur de réseau
- Business developper
- Chargé d’affaires
- Manageur d’équipe
- Responsable e-commerce
- Rédacteur web e-commerce
- Etc.
LES ATOUTS DE LA FORMATION
- Méthodes actives
- Co-construction des apprentissages par et avec les étudiants
- Actions pédagogiques interdisciplinaires
CERTIFICATION VOLTAIRE
Dans le cadre de ce module, les étudiants ont la possibilité de préparer et s’inscrire à la Certification Voltaire, qui atteste d’un niveau en orthographe française, et qui est particulièrement appréciée et reconnue par les employeurs (www.projet-voltaire.fr).
- Taux de réussite au BTS NDRC 2022 (formation initiale) 100%