BTS management commercial opérationnel
Le titulaire du BTS MCO est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille
ou d’une partie de structure plus importante.
Il remplit les missions suivantes : management de l’équipe, gestion opérationnelle de l’unité commerciale,
gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre. Le titulaire du BTS MCO est également
un acteur clé de la stratégie commerciale et marketing : il participe activement à la vente de produits
et services, ainsi qu’à la mise en œuvre d’actions visant à optimiser le marketing du point de vente et à
fidéliser la clientèle.
Objectifs de la formation
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Mettre en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Johanna Bertolino
Business School
Tél : 04 74 68 25 32
! La formation débute en septembre et se déroule sur 2 ans de septembre à juillet. Elle est accessible jusqu’en novembre de l’année en cours (sous réserve de la solidité du projet).
Pré-requis & conditions d’admission
- Avoir entre 15 et 30 ans*
- Trouver un employeur dans le cadre du contrat d’apprentissage
- Être titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel avec un très bon dossier scolaire et une bonne culture générale.
*Pas de limite d’âge pour toute personne reconnue travailleur handicapé. Pour les plus de 30 ans, possibilité de se former en contrat de professionnalisation (nous consulter).
Programme de la formation
| Enseignements généraux |
| Culture générale et expression |
| Culture économique, juridique et managériale |
| Anglais |
| Enseignements professionnels |
|
| Développement de la relation client et vente conseil | |
| Animation, dynamisation de l’offre commerciale | |
| Gestion opérationnelle | |
| Management de l’équipe commerciale |
Nos méthodes
- Méthodes actives
- Co-construction des apprentissages par et avec les étudiants
- Actions pédagogiques interdisciplinaires
Durée et organisation de la formation
- DURÉE : 1350h de formation sur 2 ans
- RYTHME : 2 jours par semaine en centre de formation & 3 jours par semaine en entreprise
- MODALITÉS : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Modalités d’évaluation
L’apprenant s’engage à respecter le rythme de travail et la discipline proposés dans le cadre de l’esprit du centre de
formation.
Durant les deux années, le contrôle des connaissances s’effectue par :
- L’organisation d’évaluations sommatives, de quizz, de QCM.
- Le passage de BTS blancs (épreuves orales et écrites)
- Des préparations à la présentation des activités professionnelles : atelier d’entrainement (soutenance à l’oral).
Modalités d’inscription
- Inscription via le formulaire d’inscription ou Parcoursup
- Admission sur dossier de candidature et entretien. Le dossier scolaire sera examiné.
- La décision d’admissibilité est transmise au candidat sous 15 jours maximum.
- L’admission définitive est prononcée après la signature du contrat assurant la réalisation de la formation.
Les frais de formation
Dans le cadre du contrat d’apprentissage, la formation est gratuite et rémunérée. Le coût de la formation est intégralement pris en charge par la branche professionnelle, via l’OPCO.
Formation également accessible en contrat de professionnalisation (coût variant entre 10€ et 25€ / heure). Nous contacter pour + d’informations.
Équipement
- Salles équipées d’écrans interactifs
- Espaces de coworking
- Salle informatique
Nos atouts
- Groupes de travail à petits effectifs
- Suivis individualisés
- Contrôles en Cours de Formation
- Interventions de formateurs professionnels.
Bénéfices de l’apprentissage
Familiarisation avec le monde de l’entreprise et combinaison gagnante “théorie/mise en pratique”. Acquisition d’une maturité et d’une réelle expérience professionnelle favorisant l’employabilité.
Après la formation
Le titulaire du BTS MCO est appelé à exercer principalement des fonctions de Manager au sein d’une unité commerciale, gérer la relation clientèle ou l’offre de produits et services, ou encore exploiter l’information vitale à l’activité commerciale…
Poursuites possibles (niveau 6 | BAC+3/4)
- Licence Commerce, Vente et Marketing
- Bachelor
HANDICAP +
BUSINESS SCHOOL est engagée dans la démarche Qualité H+ formation de la Région Auvergne- Rhône-Alpes. Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap sauf si ce handicap peut représenter un danger pour elle-même ou pour les autres apprentis. Ainsi chaque situation et chaque besoin d’adaptation seront étudiés au cas par cas, avec le référent handicap et la Direction.
Contact : 04 81 15 01 41
Formation délivrant le BTS Management Commercial Opérationnel enregistré au RNCP n° 38362 diplôme de niveau 5